Handels- og abonnementsbetingelser
Handelsbetingelser
For virksomheden:
Teamgymtræneren
Sibbernsvej 2B, 2.tv., 2500 Valby
CVR nr.: 45084280
Telefon: 22320926
Email: kontak@teamgymtraeneren.dk
Priser og betaling
Hos Teamgymtræneren er alle priserne i danske kroner og angivet inklusive moms og afgifter, undtaget honorarer for afholdelse af vejledning og workshops hvor beløbene er angivet eksklusive moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre på priserne uden forudgående samtykke.
Teamgymtræneren modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Alle beløb er i danske kroner og inklusive moms.
Kurser og workshops
Personlig deltager:
Din tilmelding er bindende, og kursusafgiften betales ved tilmelding med mindre andet aftales. Kurser og workshops afvikles på de angivne tidspunkter. Hvis jeg grundet sygdom eller andet bliver nødsaget til at aflyse hele kurset, får du det fulde beløb retur.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Teamgymtræneren. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klage muligheder:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: kontakt@teamgymtraeneren.dk
Abonnementsbetingelser
Teamgymtræneren
Sibbernsvej 2B 2. tv.
2500 Valby
TLF: +4522320926
CVR: 45084280
Generelt
Teamgymtræneren stiller et abonnement baseret online tjeneste til rådighed på teamgymtraeneren.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Teamgymtræneren.
Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Teamgymtræneren og én fysisk person (herefter “Brugeren”) vedrørende tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med Teamgymtræneren vedrørende tjenesten.
Disse betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem brugeren og Teamgymtræneren.
For at få adgang til tjenesten, skal brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.
Ydelsens omfang
Tjenesten giver brugeren adgang til Teamgymtrænerenes tjenester bestemt ved bestilling.
Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.
Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.
Ved registrering skal brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens login oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.
Brugeren skal opbevare login oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis brugeren får mistanke om ulovlig brug af brugerens login oplysninger, skal brugeren omgående underrette Teamgymtræneren samt ændre sit password.
Gebyrer og Betaling
Gebyrer for brug af tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.
Betaling for abonnementet sker forud hver måned.
Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af Teamgymtræneren tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.
Tilpasninger og ændringer
Teamgymtræneren forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for tjenesten. Ændringen skal meddeles til brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for brugeren.
Opsigelse af abonnement
Opsigelse af tjenesten kan ske ved udgangen af betalings-perioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal man bruge det, på forsiden, angivne link eller kontakte Teamgymtræneren via kontakt@teamgymtraeneren.dk.
Betaling
Teamgymtræneren modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).
Teamgymtræneren benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Teamgymtræneren har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Teamgymtræneren og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Teamgymtræneren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Teamgymtræneren er virksomhedsejer Lisa Seeberg.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Teamgymtræneren har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@teamgymtraeneren.dk.
Cookies
På teamgymtraeneren.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på teamgymtraeneren.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere teamgymtrænerens hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til
Nævnenes Hus,
Mæglingsteamet for Forbrugerklager,
Toldboden 2,
8800 Viborg
via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@teamgymtraeneren.dk